Caratteristiche importanti dell'etichetta del discorso

Oggi, il discorso corretto e culturale non occupa più l'ex posto dominante nella società. La maggior parte delle persone comunica senza il rispetto e la riverenza reciproca, provocando incomprensioni, inutili liti e parolacce.

Prima di tutto, devi scoprire qual è l'etichetta. Riassumendo la maggior parte delle definizioni, possiamo concludere che l'etichetta è un insieme di regole generalmente accettate riguardanti le norme di comportamento, aspetto e anche comunicazione tra le persone. A sua volta, l'etichetta del discorso è una norma linguistica della comunicazione stabilita nella società.

Questo concetto è apparso in Francia durante il regno di Luigi XIV. Alle signore e ai signori del tribunale sono state assegnate speciali "etichette" - cartoline in cui sono state scritte raccomandazioni su come comportarsi a un tavolo durante un banchetto, quando una palla è in corso, un solenne ricevimento di ospiti stranieri avviene, ecc. nel tempo, è entrato nella gente comune.

Da tempo immemorabile e fino ad oggi nella cultura di ciascun gruppo etnico esisteva e ci sono le proprie norme speciali di comunicazione e comportamento nella società. Queste regole aiutano a entrare con tatto in contatto vocale con una persona, senza colpire i suoi sentimenti e le sue emozioni personali.

Le caratteristiche dell'etichetta del discorso consistono in un numero di proprietà linguistiche e sociali:

1. L'inevitabilità delle forme di etichetta. Ciò significa che se una persona vuole essere una parte della società a tutti gli effetti (un gruppo di persone), allora deve seguire standard di comportamento generalmente accettati. Altrimenti, la società potrebbe respingerlo - le persone non vorranno comunicare con lui, mantenere uno stretto contatto.
2. L'etichetta del discorso è cortesia pubblica. È sempre lusinghiero comunicare con una persona educata, ed è particolarmente piacevole rispondere con una parola "gentile" reciproca. Ci sono casi in cui le persone sono spiacevoli l'un l'altro, ma sono in una squadra. È qui che l'etichetta del linguaggio aiuterà, perché tutte le persone vogliono una comunicazione confortevole senza parolacce e espressioni dure.
3. La necessità di rispettare le formule del discorso. L'azione verbale di una persona colta non può fare a meno di una sequenza di fasi. L'inizio di una conversazione inizia sempre con un saluto, seguito dalla parte principale: la conversazione. Il dialogo termina con un addio e nient'altro.
4. Lisci i conflitti e le situazioni di conflitto. Il solo dire "mi dispiace" o "mi dispiace" aiuterà a evitare conflitti inutili.
5. Capacità di mostrare il livello delle relazioni tra gli interlocutori. Per le persone a stretto circolo, di norma, usano le parole più calde di saluto e comunicazione in generale ("Ciao", "Quanto sono contento di vederti", ecc.). Non familiare, basta attenersi al "ufficiale" ("Ciao", "Buon pomeriggio").

Il modo di comunicare con le persone è sempre un indicatore diretto del livello di istruzione di una persona. Per diventare un membro degno della società, è necessario formare abilità comunicative in se stessi, senza le quali nel mondo moderno sarà molto difficile.

Dal momento della nascita, il bambino inizia a ricevere le conoscenze necessarie per la formazione delle abilità. L'abilità di conversazione è la base della comunicazione informata, senza la quale è difficile esistere.Ora presta grande attenzione non solo alla famiglia, ma anche alle istituzioni educative (scuola, università). La cultura della comunicazione è intesa come un modello di comportamento linguistico, che deve essere invocato al momento della conversazione con un altro individuo. La sua piena formazione dipende da molte componenti: l'ambiente in cui una persona è cresciuta, il livello di educazione dei suoi genitori, la qualità dell'istruzione ricevuta, le aspirazioni personali.

Formare una cultura delle capacità comunicative è un processo lungo e complicato. Si basa su una serie di obiettivi e traguardi, raggiungendo i quali è possibile padroneggiare appieno l'abilità di comunicare con tatto e cortesia con le persone della società secolare e a casa. Mirano (obiettivi e obiettivi) a sviluppare le seguenti qualità:

1. socievolezza come tratto di personalità individuale;
2. la formazione di relazioni comunicative nella società;
3. mancanza di isolamento dalla società;
4. attività sociale;
5. eccellenza accademica;
6. lo sviluppo dell'adattamento rapido individuale a varie attività (giochi, allenamento, ecc.).

Ogni persona vede e sente la connessione invisibile tra la cultura della parola e l'etichetta. Sembra che questi concetti siano assolutamente vicini e uguali tra loro, ma non è proprio così. Per prima cosa devi determinare cosa costituisce una cultura in senso lato.

La cultura è intesa nel senso che una persona ha certe qualità e conoscenze comunicative, una buona lettura e, di conseguenza, un vocabolario sufficiente, la consapevolezza in una serie di domande, la presenza di educazione e la capacità di comportarsi nella società e da solo con se stessi.

A sua volta, la cultura della conversazione o della comunicazione è l'immagine del discorso di un individuo, la sua capacità di condurre una conversazione, strutturata per esprimere i suoi pensieri. Questo concetto è molto difficile da capire, quindi c'è ancora molto dibattito sull'accuratezza di questa definizione.

In Russia e all'estero, questo ramo della linguistica come scienza è impegnato nello sviluppo di regole per la comunicazione e la loro sistematizzazione. Inoltre, la cultura della parola significa lo studio e l'applicazione delle regole e delle norme del linguaggio scritto e orale, della punteggiatura, dell'accentologia, dell'etica e di altre sezioni della linguistica.

Da un punto di vista scientifico, il discorso è definito come "corretto" o "errato". Ciò implica l'uso corretto delle parole in diverse situazioni linguistiche. esempi:

• "Ehay già a casa! "(Per parlare correttamente - go);
• "Metti il ​​pane sul tavolo? "(La parola" lay down "non è usata senza prefissi, quindi è necessario usare solo tali forme corrette - per mettere, stendere, imporre, ecc.)

Se una persona si definisce culturale, si presume che abbia un certo numero di qualità distintive: ha un vocabolario ampio o superiore alla media, la capacità di esprimere correttamente e correttamente i suoi pensieri, il desiderio di elevare il livello di conoscenza nel campo della linguistica e delle norme etiche. Dall'antichità ai giorni nostri, lo standard dell'etichetta e della comunicazione altamente colta è il linguaggio letterario. Nelle opere classiche è la base della corretta lingua russa. Pertanto, è sicuro di dirlo l'etichetta del discorso è completamente correlata alla cultura della comunicazione.

Senza un'educazione di qualità, una buona educazione e un desiderio speciale di migliorare le qualità comunicative, una persona non sarà in grado di rispettare appieno la cultura del discorso, poiché non sarà bravo a farlo. L'ambiente ha una particolare influenza sullo sviluppo della cultura linguistica dell'individuo. Le abitudini vocali vengono "praticate" tra amici e parenti.

Inoltre, la cultura della parola è direttamente correlata a una categoria così etica come la cortesia, che, a sua volta, caratterizza anche l'oratore (persona educata o maleducata). A questo proposito, possiamo dire che le persone che non rispettano le norme della comunicazione, mostrano all'interlocutore la mancanza di cultura, le loro cattive maniere e la loro scortesia.Ad esempio, una persona non ha salutato all'inizio di una conversazione, usa parolacce, parolacce, non usa "te" rispettoso quando era previsto e implicito.

L'etichetta del linguaggio svolge una serie di importanti funzioni. Senza di loro, è difficile dare un'idea di lui, così come capire come si manifesta al momento della comunicazione tra le persone.

Una delle principali funzioni del linguaggio è comunicativa, perché la base dell'etichetta del linguaggio è la comunicazione. A sua volta, consiste in una serie di altri compiti, senza i quali non potrebbe funzionare pienamente:

• associatività (volto a stabilire un contatto). Ciò implica l'instaurazione iniziale della comunicazione con l'interlocutore, mantenendo l'attenzione. Un ruolo speciale nella fase di impostazione dei contatti è la lingua dei segni. Di norma, le persone guardano gli occhi negli occhi, sorridono. Di solito ciò avviene inconsciamente, a livello subconscio, per mostrare la gioia dell'incontro e iniziare un dialogo, allungano le mani per una stretta di mano (a stretto contatto).
• Connotativo. Questa funzione è mirata alla manifestazione di cortesia in relazione l'una con l'altra. Questo vale sia per l'inizio del dialogo che per l'intera comunicazione in generale.
• normativo. Ha una connessione diretta con quanto sopra. Dal titolo è chiaro che regola i rapporti tra le persone durante la comunicazione. Inoltre, il suo scopo è convincere l'interlocutore in qualcosa, incoraggiarlo all'azione o viceversa, il divieto di fare qualcosa.
• emotivo. Ogni conversazione ha il suo livello di emotività, che viene impostato fin dall'inizio. Dipende dal grado di familiarità delle persone, dalla stanza in cui si trovano (un luogo pubblico o un tavolo accogliente nell'angolo di un caffè), nonché dall'umore di ogni individuo al momento del discorso.

Alcuni linguisti completano questo elenco con le seguenti funzioni:

• perentorio. Implica l'influenza degli avversari l'uno sull'altro durante una conversazione attraverso i gesti e le espressioni facciali. Con l'aiuto di pose aperte, puoi disegnare una persona per te, spaventare o spingere, "aumentando i tuoi volumi" (lo speaker solleva le mani in alto e in largo, allarga le gambe, guarda verso l'alto).
• Discussione e polemica. In altre parole: la disputa.

Sulla base delle funzioni di cui sopra, si distinguono le seguenti serie di proprietà dell'etichetta del parlato:

1. grazie a lui, una persona può sentirsi parte a pieno titolo della squadra;
2. aiuta a stabilire la comunicazione tra le persone;
3. aiuta a scoprire informazioni sull'interlocutore;
4. con esso puoi mostrare il tuo grado di rispetto per il tuo avversario;
5. L'etichetta del linguaggio contribuisce all'istituzione di uno stato emotivo positivo, che aiuta a prolungare la conversazione e a rendere più amichevole il contatto.

Se ti rivolgi al dizionario moderno della lingua russa, allora puoi trovare una definizione del linguaggio come forma di comunicazione tra le persone con l'aiuto di suoni che formano la base delle parole da cui vengono costruite le frasi e dei gesti.

A sua volta, la parola è interna ("dialogo nella testa") ed esterna. La comunicazione esterna è divisa in scritto e orale. E la comunicazione orale prende la forma di un dialogo o di un monologo. Inoltre, il discorso scritto è secondario e il discorso orale è primario.

Dialogo: il processo di comunicazione tra due o più individui allo scopo di scambiare informazioni, impressioni, esperienze, emozioni. Monologo - il discorso di una persona. Può essere indirizzato al pubblico, a se stesso o al lettore.

La struttura della scrittura è più conservativa di quella orale.Inoltre "richiede" rigidamente di utilizzare segni di punteggiatura, il cui scopo è quello di trasmettere un'intenzione precisa e una componente emotiva. Scrivere parole in una lettera è un processo complesso e interessante. Prima di scrivere qualcosa, una persona riflette su ciò che vuole dire e comunica al lettore, e poi su come correttamente (grammaticalmente e stilisticamente) scriverlo.

La comunicazione verbale udibile è un discorso orale. È situazionale, limitato dal tempo e dalla portata dello spazio in cui l'oratore parla direttamente. La comunicazione orale può essere caratterizzata in categorie quali:

• contenuto (azione e attività cognitive, materiali, emotive, incoraggianti);
• tecnologia di interazione (comunicazione di ruolo, business, secolare, ecc.);
• scopo della comunicazione.

Se parliamo di linguaggio in una società secolare, in questa situazione, le persone comunicano su argomenti che sono prescritti nell'etichetta del discorso. In realtà, è una comunicazione vuota, inutile e educata. In una certa misura può essere chiamato obbligatorio. Le persone possono percepire il comportamento di una persona come un insulto a modo suo, se non comunica e non saluta nessuno in un ricevimento laico o in una festa aziendale.

In una conversazione d'affari, il compito principale è raggiungere l'accordo e l'approvazione da parte dell'avversario in qualsiasi questione di interesse o affari.

Lo scopo di qualsiasi atto linguistico è l'impatto sull'interlocutore. La conversazione è stata creata per trasmettere informazioni alla persona, divertirsi, convincerlo di tutto. La parola è un fenomeno unico che si osserva solo in un essere umano. Più è significativo ed espressivo, maggiore sarà l'effetto che produrrà.

I seguenti elementi del discorso sono distinti:

• Contenuto. Questo è uno degli elementi più importanti, poiché riflette la vera conoscenza, il vocabolario, l'erudizione del relatore, nonché la capacità di trasmettere al pubblico il tema principale della conversazione. Se l'oratore "galleggia" nel soggetto, è scarsamente informato e usa espressioni e frasi incomprensibili, allora l'ascoltatore capirà immediatamente e perderà interesse. Se viene spesso osservato per un individuo, allora presto gli interessi saranno persi per lui e per una persona.
• Discorso naturale. Prima di tutto, una persona deve essere sicura di ciò che dice e di come lo dice. Questo aiuterà a condurre un dialogo naturale senza assumere alcun ruolo. È molto più facile per le persone percepire un discorso calmo senza "ufficiale" e finzione. È molto importante che anche la posa dell'individuo che parla sia naturale. Tutti i movimenti, i giri, i passi devono essere regolari, misurati.

• Composizione. Questa è una disposizione ordinata e coerente di parti del discorso e della loro interconnessione logica. La composizione è divisa in cinque fasi: impostazione del contatto, introduzione, discorso principale, conclusione, sintesi. Se ne rimuovi uno, il report delle informazioni sarà un processo più complesso.
• perspicuità. Prima di dire qualcosa, devi pensare se l'ascoltatore ti capirà correttamente. Pertanto, è necessario selezionare i mezzi di espressione stilistici appropriati. L'oratore dovrebbe pronunciare le parole in modo chiaro e moderatamente forte, mantenere un certo tempo (non troppo velocemente, ma non lentamente), e le frasi nella loro lunghezza dovrebbero essere moderate. Cerca di rivelare il significato di abbreviazioni e concetti estranei complessi.
• Emotività. È chiaro che il linguaggio di una persona dovrebbe sempre trasmettere una certa dose di emozioni. Possono essere trasmessi usando intonazione, espressione e parole "succose". Grazie a questo, l'avversario sarà in grado di cogliere pienamente l'essenza della conversazione e diventare interessato.
• Contatto visivo Questo elemento del discorso aiuta non solo a stabilire un contatto, ma anche a mantenerlo.Attraverso il contatto visivo, le persone mostrano il loro interesse e dimostrano anche il loro coinvolgimento nella conversazione. Ma il contatto visivo deve essere stabilito correttamente. Se guardi attentamente e non battere le palpebre, l'altra persona può percepirlo come un atto di aggressione.
• Comunicazione non verbale Gesti, espressioni facciali e posture giocano un ruolo importante durante una conversazione. Aiutano a trasmettere informazioni, a trasmettere il loro atteggiamento alle parole pronunciate e ad attrarre l'interlocutore. È sempre piacevole ascoltare una persona che "aiuta" se stesso con il suo viso e le sue mani. La normale comunicazione verbale è noiosa e secca, senza gesti e espressioni facciali.

• È corretto. Il discorso dell'individuo deve essere corretto, senza errori di battitura e riserve.
• La moderazione. Brevity è la sorella del talento. Più piccole e più informative sono le frasi, più l'interlocutore capirà. A nessuno piace "acqua" in conversazione.
• Tecnica e stile della parola. Molti hanno notato che è molto più piacevole ascoltare una persona in particolare che un'altra. Dipende dallo stile della comunicazione. La voce della persona che dice non dovrebbe essere troppo forte, calma, le parole dovrebbero essere pronunciate chiaramente, senza "mangiare" i finali.
• Parole "extra". Questo vale per le cosiddette parole parassite. Riempiono pause o punti imbarazzanti in una frase in cui una persona non sa cosa dire ("per così dire", "più breve", "ecco", "bene", "in realtà", ecc.). È necessario sbarazzarsi di loro, dal momento che non danno un discorso di bellezza.

A volte la comunicazione non verbale può mostrare più di quanto l'individuo cerchi di dire. A questo proposito, nel corso della comunicazione con una persona non familiare, dirigente o collega, è necessario monitorare i propri gesti e movimenti. La trasmissione non vocale di informazioni è quasi inconscia e può influenzare l'umore emotivo della conversazione.

Il linguaggio del corpo include gesti, posture, espressioni facciali. A loro volta, i gesti sono individuali (possono essere associati a caratteristiche fisiologiche, abitudini), emotivo, rituale (quando una persona è battezzata, prega, ecc.) E generalmente accettati (allungando una mano per una stretta di mano).

Un'importante traccia nel linguaggio del corpo rimanda l'attività umana. Può anche cambiare a seconda dei fattori circostanti.

La conversazione con un funzionario o capo non è sempre condotta quando lo vuoi veramente. Pertanto, è necessario controllare il proprio corpo per evitare spiacevoli domande.

I maestri di oratoria consigliano di non stringere i palmi delle mani in pugni, non di nascondere le mani indietro (percepito come una minaccia), cercare di non chiudere (incrociare le gambe, soprattutto non etico per mettere le gambe sulla gamba in modo tale che la punta del piede "colpisca" nella persona).

Un'attenzione particolare dovrebbe essere prestata ai muscoli facciali. Ciò che è nell'anima è anche sul viso. Naturalmente, quando parli con un amico intimo, puoi lasciare andare le tue emozioni, ma in ambito aziendale è inaccettabile. Alle interviste, alle negoziazioni e agli incontri di lavoro è meglio non spremere o mordersi le labbra. (quindi una persona esprime la sua diffidenza e preoccupazione) prova a guardare negli occhi o l'intero pubblico. Se il look è costantemente messo da parte o verso il basso, allora la persona esprime il suo disinteresse, la fatica.

Secondo le regole del linguaggio, l'etichetta con gli estranei e in un ambiente formale, è meglio tenersi sobri, senza inutili fughe di notizie.Per quanto riguarda le solite comunicazioni quotidiane con amici e parenti, in questo caso, puoi permetterti di rilassarti, in modo che i gesti e le posture facciano eco a quelle parole.

L'etichetta del linguaggio richiede che una persona rispetti determinati standard, poiché senza di essi non ci sarebbe alcuna cultura della comunicazione stessa. Le regole sono divise in due gruppi: rigorosamente proibitivi e di natura più raccomandata (sono determinati dalla situazione e dal luogo in cui avviene la comunicazione). Anche il comportamento del parlato ha le sue regole.

Il contenuto delle norme del linguaggio include:

• conformità linguistica con le norme letterarie;
• Estrai in scena (prima viene il saluto, poi la parte principale della conversazione, poi la fine della conversazione);
• evitando parolacce, maleducazione, comportamento senza tatto e irrispettoso;
• la scelta del tono e dei modi di comunicazione adatti alla situazione;
• l'uso di terminologia e professionalità accurate senza errori.

Le regole del galateo vocale elencano le seguenti regole di comunicazione:

• nel tuo discorso, devi cercare di evitare "vuoto", non portando in sé il significato delle parole, così come i giri e le espressioni monotoni del linguaggio; La comunicazione dovrebbe avvenire a un livello accessibile all'interlocutore, pur utilizzando parole e frasi chiare.
• nel processo di dialogo lascia che il tuo avversario parli, non lo interrompa e ascolti la fine;
• la cosa più importante è essere educati e pieni di tatto.

La base di ogni conversazione è una serie di regole e regolamenti che devono essere seguiti. Nell'etichetta del discorso si distingue il concetto di formule del discorso. Aiutano a "organizzare" la conversazione tra le persone per gradi. Ci sono le seguenti fasi della conversazione:

• Inizia comunicazione (saluto dell'interlocutore o conoscenza con lui). Qui, di regola, la persona stessa sceglie la forma di trattamento. Tutto dipende dal sesso delle persone che entrano nel dialogo, dalla loro età e stato emotivo. Se sono adolescenti, possono dirsi l'un l'altro: "Ciao! "E andrà bene. Nel caso in cui le persone che iniziano una conversazione abbiano una fascia di età diversa, è meglio usare le parole "Ciao", "Buon pomeriggio / sera". Quando questi sono vecchi conoscenti, la comunicazione può iniziare in modo abbastanza emotivo: "Che bello vederti! "," Quanti anni, quanti inverni! ". Non ci sono regole severe in questa fase se questa è normale comunicazione quotidiana, ma nel caso di incontri di lavoro è necessario aderire allo stile "alto".
• Conversazione di base. In questa parte, lo sviluppo del dialogo dipende dalla situazione. Questo può essere un tipico incontro fugace per strada, un evento solenne (matrimonio, anniversario, compleanno), un funerale o una conversazione in ufficio. Nel caso in cui si tratti di una vacanza, le formule di comunicazione sono divise in due rami: un invito all'interlocutore per una celebrazione o un evento significativo e una congratulazione (discorso di congratulazioni con i desideri).
• invito. In questa situazione è meglio usare le seguenti parole: "Vorrei invitarvi", "Sarò felice di vederti", "Ti chiedo di accettare il mio invito", ecc.
• auguri. Qui, le formule del discorso sono le seguenti: "accetta le mie congratulazioni dal profondo del mio cuore", "lascia che mi congratuli con te", "a nome di tutta la squadra che desidero ...", ecc.

• Eventi tristiassociato alla perdita di una persona cara, ecc. È molto importante che le parole incoraggianti non suonino asciutte e formali, senza la giusta colorazione emotiva. È molto assurdo e inopportuno con un sorriso e gesti attivi per comunicare con una persona così afflitta. In questi giorni difficili per una persona è necessario usare le seguenti frasi: "accetta le mie condoglianze", "sinceramente simpatizza con il tuo dolore", "sii coraggioso", ecc.

• Giorni lavorativi di lavoro Dovrebbe essere inteso che la comunicazione con un collega, un subordinato e la testa avrà formule diverse dell'etichetta del discorso. In un dialogo con ciascuna di queste persone si possono incontrare parole di complimento, consiglio, incoraggiamento, richiesta di un servizio, ecc.

• Suggerimenti e richieste. Quando una persona consiglia un avversario, vengono utilizzati i seguenti modelli: "Vorrei consigliarti ...", "se posso, ti darò consigli", "ti consiglio", ecc. È facile essere d'accordo che a volte è difficile chiedere a qualcuno un servizio e a disagio. Una persona istruita si sentirà un po 'goffa. In tale situazione, vengono utilizzate le seguenti parole: "Posso chiederti di ...", "Non considerarlo maleducato, ma ho bisogno del tuo aiuto", "Chiedo, aiutami" e altri.

• grazie. È più piacevole esprimere gratitudine, ma deve anche essere presentato correttamente: "Ti ringrazio dal profondo del mio cuore", "Ti sono molto grato", "grazie", ecc.
• Complimenti e parole di incoraggiamento richiedono anche una corretta presentazione. È importante che una persona capisca a chi sta dando un complimento, poiché questo può essere percepito come adulazione come una guida, e una persona sconosciuta lo considererà una maleducazione o una presa in giro. Pertanto, le seguenti espressioni sono regolate qui: "sei un compagno eccellente", "le tue capacità ci hanno davvero aiutato in questa materia", "stai bene oggi" e altri.

• Non dimenticare la forma di trattamento per la persona. Molte fonti indicano che al lavoro e con persone non familiari è meglio aderire alla forma di "tu", dal momento che "tu" è un appello più personale e quotidiano.
• Completamento della comunicazione. Dopo che la parte principale della conversazione ha raggiunto il suo apice, inizia la terza fase, la logica conclusione del dialogo. Addio alla persona ha anche forme diverse. Può essere il solito desiderio di una buona giornata o di una buona salute. A volte la fine del dialogo può finire con le parole di speranza per un nuovo incontro: "A presto", "spero di non vederti per l'ultima volta", "mi piacerebbe molto incontrarti di nuovo", e così via. Molto spesso ci sono dei dubbi o si incontreranno di nuovo: "Non sono sicuro che ci rivedremo", "Non ricordare cosa viene da te", "ricorderò solo cose buone su di te".

Queste formule sono divise in 3 gruppi stilistici:

1. neutro. Qui le parole sono usate senza colorazione emotiva. Sono usati nella comunicazione quotidiana, al lavoro in ufficio, così come a casa ("ciao", "grazie", "per favore", "buona giornata", ecc.).
2. aumento. Le parole e le espressioni di questo gruppo sono intese per eventi solenni e significativi. Di solito esprimono lo stato emotivo di una persona e i suoi pensieri ("Sono molto dispiaciuto", "Sono molto felice di vederti", "Spero davvero di incontrarti presto", ecc.).
3. ridotto. Questo include frasi ed espressioni usate in un ambiente informale tra "loro". Possono essere molto approssimativi e colloquiali ("salute", "inferno", "sano"). Sono più spesso utilizzati da adolescenti e giovani.

Tutte le precedenti formule di etichetta del linguaggio non sono regole rigorose della comunicazione quotidiana. Naturalmente, in un contesto formale si dovrebbe rispettare un certo ordine, ma nella vita di tutti i giorni si possono usare parole più vicine a una conversazione "calda" ("ciao / ciao", "felice di incontrare", "fino a domani", ecc.).

A prima vista può sembrare che sia molto semplice condurre una conversazione culturale laica, ma non è proprio così. Per una persona senza particolari abilità comunicative sarà difficile farla vivere. La comunicazione casuale con la famiglia, gli amici e la famiglia varia notevolmente con le conversazioni aziendali e ufficiali.

Il discorso è spontaneo e situazionale, quindi deve essere monitorato e corretto (se necessario). L'etichetta del linguaggio "chiama" per la lealtà, l'attenzione all'interlocutore, così come per l'osservanza della purezza e della correttezza della parola in quanto tale.

Raccomandazioni per la conversazione culturale:

• Evitando parole offensive, insulti, maledizioni e umiliazioni in relazione all'avversario. A causa del loro uso, la persona che li parla perde il rispetto dell'ascoltatore. Ciò è particolarmente vietato nel campo della comunicazione aziendale (ufficio, istituto scolastico). La regola più importante e fondamentale è il rispetto reciproco durante un dialogo.
• Mancanza di egocentrismo nella conversazione. Si dovrebbe cercare di non soffermarsi su se stessi, i propri problemi, le proprie esperienze e le proprie emozioni, non si può essere invadenti, vanitosi e fastidiosi. Altrimenti, in breve tempo, una persona semplicemente non vorrà comunicare con un tale individuo.
• L'interlocutore deve mostrare interesse per la comunicazione. È sempre piacevole dire qualcosa a una persona quando è interessato a un argomento di conversazione. A questo proposito, il contatto visivo, le domande di chiarimento, le posizioni aperte sono molto importanti.
• Abbina l'argomento della conversazione con il luogoin cui accade con la persona con cui è condotta. Non è necessario discutere di domande personali o intime con un interlocutore sconosciuto. La conversazione sarà scomoda e ripugnante. Devi anche capire dove inizia il dialogo. Ad esempio, durante uno spettacolo teatrale sarebbe estremamente inappropriato e senza tatto avere una conversazione.

• La conversazione dovrebbe essere avviata solo se in realtà non distrae l'avversario da qualcosa di importante. Se è chiaro che una persona è di fretta da qualche parte, sta facendo qualcosa, allora è meglio chiarire con lui il momento in cui sarà in grado di comunicare.
• Lo stile del parlato deve soddisfare gli standard della conversazione d'affari. In termini di processo educativo o ambiente di lavoro, è necessario tenere traccia delle parole pronunciate, poiché possono avere conseguenze.
• Gesti moderati Il corpo emana emozioni e intenzioni. Con gesti forti ed espressivi, è difficile per l'altra persona concentrarsi sull'argomento della conversazione. Inoltre, può essere considerato una minaccia.
• Devi rispettare i limiti di età. Con una persona molte volte più vecchia di lui, è necessario usare un appello per "te" o per nome e patronimico. Questo dimostra rispetto per l'interlocutore. Con approssimativamente la stessa fascia di età, gli estranei dovrebbero usare questo modulo. Se le persone sono familiari, la comunicazione può avvenire in base a regole personali stabilite da tempo. Sarà molto scortese "colpire" in relazione all'interlocutore più giovane di una persona adulta.

Assolutamente ogni dialogo o comunicazione è una situazione linguistica. La conversazione tra individui può assumere varie forme, tutto dipende da una serie di fattori. Questi includono composizione di genere, tempo, luogo, soggetto, motivo.

L'interlocutore sessuale svolge un ruolo importante. In termini di colorazione emotiva, la conversazione di due giovani sarà sempre diversa dal dialogo delle ragazze, così come il dialogo tra un uomo e una donna.

L'uso di diverse formule vocali dipende direttamente dal luogo. Se si tratta di un ricevimento ufficiale, di un incontro, di un colloquio e di altri eventi responsabili, è necessario utilizzare le parole "alto livello". Nel caso in cui si tratti di un incontro comune in strada o sul bus, è possibile utilizzare espressioni e parole stilisticamente neutre.

Le situazioni vocali sono suddivise nei seguenti tipi:

• Affari ufficiali Qui ci sono persone che svolgono i seguenti ruoli sociali: la testa è subordinata, l'insegnante è uno studente, il cameriere è un visitatore, ecc. In questo caso è necessaria una stretta osservanza delle norme etiche e delle regole della cultura della parola. Le violazioni saranno immediatamente rilevate dall'interlocutore e potrebbero avere conseguenze.
• Informale (informale). La comunicazione qui è calma e facile. Non c'è bisogno di un'etichetta rigida. In questa situazione, i dialoghi avvengono tra parenti, amici intimi, compagni di classe. Ma vale la pena notare il fatto che quando un estraneo appare in un tale gruppo di persone, la conversazione da questo punto in poi dovrebbe basarsi sull'etichetta del discorso.
• Semi-formale. Questo tipo ha una struttura molto vaga di contatti comunicativi. Sotto i suoi colleghi di caduta, i vicini, la famiglia nel suo complesso. Le persone comunicano secondo le regole della squadra. Questa è una semplice forma di comunicazione, che ha alcune limitazioni etiche.

Uno dei beni più importanti della gente è la cultura e l'etichetta del linguaggio, che non esistono senza l'altro. Ogni paese ha i suoi standard etici e regole di comunicazione. A volte possono sembrare strani e insoliti per una persona russa.

Ogni cultura ha le sue formule linguistiche, originate dalle origini della formazione della nazione e dello stato stesso. Riflettono le abitudini e le usanze popolari stabilite, così come l'atteggiamento della società nei confronti degli uomini e delle donne (come è noto, nei paesi arabi è considerato non etico toccare una ragazza e comunicare con lei senza la presenza della persona che accompagna).

Ad esempio, gli abitanti del Caucaso (osseti, kabardiani, daghestani e altri) hanno caratteristiche specifiche di saluto. Queste parole sono scelte per la situazione: una persona saluta un estraneo, un ospite che entra in casa, un contadino in modi diversi. Dipende dall'inizio della conversazione e dall'età. Si differenzia anche per genere.

Anche i mongoli salutano molto inusuali. Le parole di saluto dipendono dal periodo dell'anno. In inverno, possono incontrare una persona con le parole: "Come va l'inverno? »Questa abitudine è rimasta da uno stile di vita stabile, quando è stato necessario spostarsi costantemente da un luogo all'altro. Nel periodo autunnale possono chiedere: "C'è molto grasso nei bovini? "

Se parliamo di cultura orientale, in Cina chiedono in una riunione se una persona ha fame o mangiato oggi. E gli abitanti provinciali della Cambogia chiedono: "Sei felice oggi?"

Non solo le norme del discorso differiscono, ma anche i gesti. Gli europei alla riunione allungano le mani per una stretta di mano (uomini), e se sono molto amici intimi, si baciano sulla guancia.

La cultura di ogni nazione è unica e trova la sua manifestazione in tutte le sfere della vita della gente, l'etichetta del discorso non fa eccezione.

Riguardo queste e altre sottigliezze dell'etichetta del discorso, vedi sotto.