Regole di base di cortesia e etichetta

Nel corso della sua vita, una persona comprende le regole della comunicazione nella società. In termini formali, sono espressi dalle regole dell'etichetta. Il comportamento educato incoraggia le persone a comunicare e interagire, assomiglia all'acqua che stimola la crescita della pianta. Il rispetto per lo spazio personale di un'altra persona è sempre stato molto apprezzato nelle società altamente sviluppate. Regole di etichetta e cortesia: comprendiamo le complessità della comunicazione.

Nella comunicazione delle persone, si distinguono tre forme principali: ufficiale, non ufficiale, impersonale. Considera gli aspetti principali.

Questo tipo è caratterizzato da maggiore tatto. Ogni appello contiene "tu", "tu", "tu". Le azioni positive sono accompagnate da gratitudine, ad esempio "grazie", "molto gentile", "Ti sono grato", "sei così gentile", ciò che è accettato per rispondere con osservazioni "non per niente", "contento che ti sia piaciuto", "mangia su salute "(se sei trattato con il cibo). Oltre all'appello di "voi" nell'etica aziendale, posizione, posizione e risultati possono essere enfatizzati.

Questo modulo viene utilizzato quando si comunicano persone ben note e vicine. È caratterizzato da un insieme minimo di convenzioni rigorose. L'indirizzo è accompagnato dal pronome personale "tu", "tu", "con te". Le risposte sono più semplici: "grazie", "sii sano", "appello".

Questo tipo è caratterizzato dall'assenza di un pronome personale. Le parole sono indirizzate come se fossero in aria o a tutti in una volta, ad esempio, "non dirmi che ore sono? "," Dimmi come arrivare in piazza. "

Le norme designate della transizione nella comunicazione dall'appello di "voi" a "voi" non esistono, spesso questo accade durante una comunicazione stretta prolungata. Le persone scarsamente istruite si distinguono per l'appello a "voi" a tutti senza eccezioni. In qualsiasi interazione di persone (con rare eccezioni) una delle parti è l'iniziatore. Al primo incontro, a condizione di reciproca visibilità, mostra segni di cortesia:

1. da uomo a donna;
2. subordinato al capo;
3. il più giovane dei vecchi;
4. frequenza in entrata;
5. adatto in piedi.

Per essere una persona veramente educata, vale la pena prendere in considerazione una serie di regole di comportamento di base nella società:

• L'appello ad un'altra persona non dovrebbe essere maleducato, aggressivo, rumoroso.
• I movimenti umani devono essere misurati e calmi senza giri bruschi e contrazioni.
• L'aspetto dovrebbe essere accurato: è importante seguire le regole di igiene (è inaccettabile che il corpo trasuda odori);
• Quando comunichi, è consigliabile usare le parole "per favore", "grazie", "tutto il meglio" e simili, non dovresti usare parolacce.
• Non puoi ridere ad alta voce, ghigno, passando per estranei.
• Non graffiare, rovistando tra i denti, il naso, le orecchie.
• Sbadigliando, non aprire la bocca: è meglio coprirlo con la mano, la stessa regola si applica allo starnuto.

È inaccettabile violare i diritti e il conforto degli altri, salvo cause di forza maggiore. Solo in questo caso, puoi lasciare l'interlocutore e andare in pensione per affari urgenti. Se il caso può aspettare, è scortese gettare l'interlocutore a metà frase. Il comportamento non dovrebbe essere provocatorio ed espansivo, specialmente in luoghi affollati. Se hai bisogno di rivolgermi a qualcuno, dovresti avvicinarti a questa persona e chiedere con calma, senza urlare, disturbando e infastidendo chi ti circonda.

Lo spazio in qualsiasi luogo pubblico dovrebbe essere equamente distribuito tra tutti i presenti.Se questa è una panchina, devi sederti, sederti e non cadere a metà sulla panca. Se questa è una stanza angusta, non:

• imposta i gomiti;
• allungare le braccia;
• fare svolte brusche.

Nel trasporto di borse, gli zaini vengono rimossi dalle spalle e tenuti in mano. È una buona idea fornire un posto a sedere.

• disabili;
• persone con lesioni del sistema muscolo-scheletrico;
• le persone anziane;
• donne incinte;
• bambini piccoli;
• donne (l'oggetto è rilevante per gli uomini).

Il contatto fisico con un'altra persona è possibile solo con la sua approvazione. Non è consigliabile toccare estranei, toccare i conoscenti è possibile solo se si ha un comportamento amichevole nel quadro di rituali ordinari, come agitare le mani, toccando sulla spalla, abbracci amichevoli. Quando interagisci con un'altra persona, pensa al fatto che ha i suoi piani, i suoi bisogni e i suoi desideri, non dovresti tenere qualcuno se puoi vedere che vuole andarsene.

La comunicazione con persone non familiari e non familiari ha le sue caratteristiche:

• Al primo incontro, guarda l'interlocutore, ma non troppo spesso.
• Sorridi quando comunichi.
• È importante usare il pronome personale "tu". Ciò mostra rispetto ed è la base per ulteriori discussioni.
• Prendendo la conoscenza prima, l'anziano al più giovane, l'uomo alla donna, il capo al subalterno prende l'iniziativa.
• È possibile passare a "voi" solo su richiesta dell'anziano (superiore), mentre colui la cui gerarchia è inferiore può permettersi di fare appello a "voi".
• L'inizio e la fine del dialogo sono spesso accompagnati da un gesto: un palmo sollevato, un cenno del capo, un'inclinazione della testa.
• Agitare le mani non dovrebbe essere molto forte, ma non esangue (non più di 1-2 secondi).
• All'ingresso della stanza dove, oltre alle persone familiari ci sono degli estranei, devi salutare tutti, chiamando il tuo nome agli estranei.
• All'ingresso, togli il copricapo, prima della stretta di mano - guanti.

Se c'è bisogno di aiuto da parte di un estraneo, dovresti salutare gentilmente e chiedere se può dedicare un po 'del suo tempo ad aiutare. Dopo aver ricevuto una risposta affermativa, puoi fare una richiesta. Se la richiesta è momentanea, ad esempio, la determinazione dell'ora o del luogo, dopo il saluto, è possibile porre immediatamente una domanda.

Quando si mangia un'atmosfera confortevole è particolarmente importante. Alcune regole di base dovrebbero essere seguite. La posa dovrebbe essere diritta:

• non puoi appoggiarti a sederti accanto, anche se ti siedi spalla a spalla;
• È inaccettabile allungare le gambe, dovrebbero essere piegate e stare davanti alle gambe anteriori della sedia a breve distanza.

Inoltre, non puoi mangiare a parte i gomiti e metterli sul tavolo. I gomiti devono essere premuti sulle costole. È inaccettabile allungare le braccia sul tavolo, tranne che con l'intenzione di mettere del cibo da qualche piatto nel piatto. Ad una festa è meglio non iniziare una conversazione al tavolo, vale la pena lasciarla a discrezione dei proprietari della casa.

In nessun caso non si può parlare con il cibo in bocca. Quando mastichi il cibo, cerca di tenere chiuso il gap della bocca: questo assicura che non ci siano suoni di risucchio. Usando le posate, fallo con attenzione, senza creare suoni di scosse, scricchiolii, graffi. Non puoi:

• bussare sul tavolo;
• prendere cibo dal piatto di qualcun altro;
• indulgere in;
• lanciare oggetti;
• cantare
• parlare al cellulare;
• applicare cosmetici.

L'eccezione è il farmaco prescritto durante i pasti. Un uomo dovrebbe aiutare una donna seduta alla sua destra (per esempio, su richiesta di servire vari piatti o versare bevande). Il comportamento dovrebbe essere moderato, calmo e costruttivo nei confronti degli altri. Ricorda: nulla è prezioso quanto la cortesia. Ogni persona dovrebbe avere buone maniere e decenza di comportamento. Nella pratica internazionale, proibire comportamenti immorali e maleducati.

Imparerai di più sulle regole di base dell'etichetta e della gentilezza nel seguente video.