Etichetta: di cosa si tratta e dei tipi principali

L'uomo moderno incontra regolarmente varie situazioni di vita acute e complesse che richiedono un istante e, cosa più importante, la reazione giusta. I rapporti familiari, sociali, commerciali, economici e politici dipendono dalla conoscenza di standard di comportamento generalmente accettati. Se una persona non sa come comportarsi correttamente, per ignoranza o deliberatamente - la sua reputazione aziendale soffre, la sua vita familiare sta scoppiando.

L'etichetta è una regolazione del comportamento che influenza le diverse aree delle relazioni umane. (comunicazione, cultura dell'abbigliamento, tradizioni nazionali, rapporti commerciali).

L'etichetta come fenomeno storico unisce gli aspetti etici ed estetici della nostra esistenza.

Sotto il primitivo sistema comunale, cominciarono a essere elaborate norme specifiche di comportamento per ciascun gruppo della comunità: gli uomini erano impegnati a ottenere cibo e protezione dai nemici, le donne prendevano fuoco e allevavano bambini, gli anziani trasmettevano conoscenze e ne accumulavano di nuove. Il codice di condotta più vecchio può essere chiamato cinese "Il libro delle tradizioni storiche", che racconta le qualità umane fondamentali: coraggio, lealtà, saggezza, umanità, rispetto per gli anziani.

I secoli passarono, tutte le nuove usanze sorsero, le abitudini cambiarono. Tutto questo si fondeva in un unico concetto di etichetta. Esistono molte definizioni diverse di questo concetto. Il più comune suggerisce che l'etichetta è un insieme di regole di condotta nella società.

È interessante notare che per molti "etica" e "etichetta" sono concetti identici. In generale - questo è vero, il significato delle parole è strettamente correlato. Tuttavia, la parola "etichetta" (etichetta) è di origine francese, e "etica" (ethika da ethos è un'abitudine, carattere) è greca. "Etichetta" è tradotto come "nota, etichetta". In Francia, questa parola significava una nota: un protocollo di azioni cerimoniali.

In Russia, la prima guida di etichetta è apparsa sotto Pietro I, che ha aperto una finestra in Europa. Era un uomo semplice, non si presentava in cerimonia con i boiardi, e quindi la raccolta delle regole di condotta a corte erano istruzioni piuttosto rozze. Presentando il contegno occidentale, uniforme, aspetto, il re stesso ha seguito rigorosamente e in modo persistente l'attuazione di queste regole.

Basta ricordare la sua dura legge sulle barbe. E nel 1709, Pietro I emise un decreto in base al quale ogni persona che violava l'etichetta era soggetta a punizione. Successivamente, l'imperatrice Elisabetta e Caterina II si avvicinarono in modo più selettivo alla stesura dell'etichetta di corte, selezionando tali regole che si adattano alle caratteristiche del colore nazionale della Russia. Poiché questo enorme impero abbracciava l'Eurasia, gli opposti dell'Occidente e dell'Oriente si intrecciavano in esso. Sono passati più di tre secoli e queste differenze permangono fino ad oggi.

L'etichetta moderna è una simbiosi delle tradizioni di tutte le nazioni dall'antichità ai giorni nostri. Ora, quando abbiamo l'opportunità di comunicare con stranieri o di essere all'estero, è importante non solo padroneggiare la lingua dell'interlocutore, ma anche navigare nelle tradizioni nazionali, in modo da non entrare in una posizione sciocca e non causare un serio insulto per ignoranza.

L'etichetta moderna è una componente importante della cultura esterna di una singola persona e della società nel suo complesso. Tuttavia, ci sono professioni in cui questo concetto diventa dominante. Questo riguarda principalmente i lavoratori del servizio diplomatico, i politici, i personaggi della cultura, nonché gli uomini d'affari e gli scienziati.

Oggi, nel mondo delle moderne tecnologie e dei media operativi, qualsiasi affermazione errata o comportamento disastroso può diventare istantaneamente di proprietà del pubblico, non solo nazionale, ma anche globale.

Seguiamo molte regole di etichetta automaticamente. Una persona che pensa ogni secondo su come agire correttamente si troverà nella situazione di un vecchio che una volta si è posto una domanda: "Dove ti nascondi la barba quando ti addormenti? ". Mai tormentato da questa domanda fino ad ora, lo sfortunato ha perso il sonno, scegliendo dove nascondere la sua barba. Pertanto, non vale la pena ricordare le regole dell'etichetta ogni minuto, ma conoscerle è così bello da comunicare senza pensare alla correttezza delle tue azioni e parole.

L'etichetta ha alcune caratteristiche:

• Contiene regole di comportamento universali, trasmesse attraverso i secoli. E le solite regole di cortesia conoscono ogni cittadino istruito.
• L'etichetta riflette le caratteristiche di qualsiasi gruppo etnico: costumi, tradizioni, riti.
• L'etichetta è un complesso sistema di simboli e gesti che trasmettono informazioni ed esprimono l'atteggiamento nei confronti del destinatario. Pat sulla spalla può essere un buon amico, ma non un funzionario di alto rango. Un uomo si alza se una donna entra, esprimendo il suo rispetto. Gesti, movimenti della testa, occhi sono importanti durante le trattative commerciali o le visite diplomatiche.
• Le regole di comportamento si sono sviluppate storicamente, non sono assolute, ma piuttosto di natura locale. Se in un paese è consuetudine inchinarsi educatamente a un incontro con uno sconosciuto, poi in un altro paese è un bacio da baciare. Sia quello che l'altro saranno considerati come la norma accettata in questo specifico ambiente.

• L'etichetta descrive il sistema di valori corrente in un determinato paese. Con esso, è possibile determinare la relazione tra le persone (vicino e non così amichevole o ostile). L'ubicazione delle persone durante vari eventi (solenni, in lutto) dà un'idea dell'uguaglianza (o classe) dei presenti. Ad esempio, in Russia, le persone più costose erano sedute sul "superiore" (migliore) posto. "In basso" ha ricevuto gli ospiti meno onorato. Basta ricordare qualsiasi incontro, conferenza: gli ospiti importanti prendono posto nel presidio, seduti a faccia in giù nella sala.

• L'etichetta è condizionata, le sue norme offrono tali comportamenti che possono organizzare la comunicazione produttiva e aumentare la comprensione reciproca. Inoltre, è una manifestazione della moralità umana. Il mondo interiore di una persona ha una componente estetica, non c'è da stupirsi che dicano: "Una bella frase, un bel gesto".

Usare le regole di condotta nella pratica non è solo necessario, ma anche possibile, poiché è più conveniente per te stesso e gli altri.

L'etichetta è modificata dal nuovo tempo, nuovi requisiti. Non è realistico ricordare tutte le regole di comportamento, ma, fortunatamente, questo non è richiesto. È importante capire i principi fondamentali dell'etichetta e metterli in pratica:

• Il principio dell'umanesimo.
• Il principio di convenienza dell'azione.
• Comportamento estetico
• Rispetto per le tradizioni del proprio paese e di altri paesi.

Il principio dell'umanesimo incarna il lato morale dell'etichetta e include alcuni requisiti per la cultura della comunicazione interpersonale: educazione, modestia, tolleranza.

La cortesia è un concetto sfaccettato con molte sfumature: è la correttezza, la delicatezza, la cortesia. "La precisione è la gentilezza dei re", nonché una caratteristica importante dell'etichetta di molti paesi.

Il seguente principio caratterizza la capacità di comportarsi fedelmente in un ambiente completamente nuovo, non familiare o in una situazione insolita.Chiunque può trovarsi in una situazione in cui semplicemente non conosce le regole di comportamento specifiche. Qui verrà in soccorso l'educazione, la cultura del comportamento, il senso dell'umorismo, la capacità di trasferire le conoscenze esistenti a una nuova situazione di comunicazione.

Il bel comportamento è un altro importante principio su cui si basa l'etichetta. Un uomo vestito in modo disordinato, con l'odore di alcool, con un'espressione cupa sul viso o ridere incontrollabilmente ad alta voce, con uno sguardo pomposo e schizzinoso, annuendo o frusciando rumorosamente con caramelle caramelle dalle caramelle nel teatro provoca irritazione e paura.

Ogni nazione ama le sue tradizioni, create nel corso dei secoli, e ansiose della loro osservanza. I modi più ideali e la bella apparenza non salveranno dalla condanna una persona che non assapora il pane presentato dagli slavi, o attirerà ostinatamente gli occhi di un musulmano.

Inoltre, ci sono diversi principi che riguardano un maggior livello di etichetta aziendale, ma la cui conoscenza non impedisce a nessuno:

• il principio di subordinazione determina il comportamento dei dipendenti, come dovrebbero rivolgersi ai superiori, per salutarli. Negli ultimi anni si è attenuato notevolmente sullo sfondo di un nuovo stile manageriale - partecipativo (dall'inglese partecipa);
• il principio di parità è quello di raggiungere l'uguaglianza delle posizioni, indipendentemente dalla posizione, dall'esperienza.

La varietà di tipi di etichetta moderna è impressionante. Ecco alcuni di loro:

Civile: un insieme di regole che i cittadini devono seguire quando comunicano tra loro. È suddiviso in:

• discorso;
• festoso;
• etichetta di conversazione;
• sala da pranzo;
• professionale.

• Religioso - ti spiega come comportarti negli edifici religiosi e comunicare con il clero.
• Etichetta "fine settimana" - regola le peculiarità del comportamento in luoghi di importanza pubblica: un museo, un teatro, un ristorante, una mostra, un cinema.
• Le regole dell'etichetta (non ufficiale) quotidiana suggeriscono come comportarsi nella vita di tutti i giorni, per comunicare con le persone per strada, nei trasporti.
• Matrimonio - le regole relative alla cerimonia di matrimonio, abiti, inviti, gioielli, fiori, banchetti festivi. Lo sposo, la sposa e i testimoni sono costantemente sotto la pistola di apparecchiature video e fotografiche, quindi hanno bisogno di guardare e comportarsi di conseguenza. Ma gli ospiti devono seguire le regole di condotta al tavolo delle nozze.

• Famiglia - definisce i rapporti intracomunitari tra coniugi, figli, parenti stretti.
• Lutto (triste) - costumi e tradizioni della cerimonia d'addio per i defunti. In questo tipo di etichetta c'è un'enorme quantità di sfumature, e ogni nazione ha le sue tradizioni speciali. Il nero triste degli slavi è considerato, e il giapponese - bianco. I tatari seppelliscono le persone in un tappeto o un panno, mentre molti europei sono in una bara.
• Atletico: regole di condotta per allenatori, atleti, tifosi, nonché relazioni all'interno della squadra e tra le squadre.
• L'etichetta del viaggiatore - le norme del comportamento turistico in un paese straniero, in cui la sua sicurezza, la conservazione di una buona immagine del loro paese e il rispetto per le tradizioni nazionali del paese ospitante.

• Etichetta secolare: le regole che riflettono il comportamento di un membro educato della società, il rispetto per gli altri, la dimostrazione della dignità personale.
• La corte - regola il comportamento della corte reale nei paesi-monarchie.
• Militari - una raccolta di regole statutarie e generali per il personale militare in tutte le sfere delle loro attività e posizioni: parte, nave, luoghi pubblici.
• Il genere informa sulle regole di condotta in relazione alla differenziazione nella società dei ruoli maschili e femminili.

• L'etichetta aziendale esamina le basi della condotta aziendale: organizzazione di riunioni di lavoro, presentazioni, gestione di biglietti da visita, caratteristiche di corrispondenza commerciale e conversazioni telefoniche, regole per la presentazione di regali.
• L'etichetta aziendale fornisce un elenco di regole seguite dai dipendenti della stessa azienda nelle relazioni tra loro e con altre organizzazioni.
• Diplomatico.Il lavoro di un diplomatico consiste nel 90% della conoscenza dell'etichetta, deve sapere come comportarsi correttamente in vari ricevimenti, eventi ufficiali, negoziazioni, incontri, orientarsi completamente nelle tradizioni del paese in cui si trova.

• Servizio. Determina il comportamento dei partecipanti nel settore dei servizi: quelli che li forniscono e quelli che li ricevono.
• Rete (Netiquette o Netiquette) - Regole di comportamento dei partecipanti alla comunicazione che utilizzano gadget elettronici nella rete. Esistono diverse regole d'oro della comunicazione di rete, in particolare, non si deve dimenticare che si comunica con una persona vivente, quindi è necessario rispettare gli stessi standard della realtà. Ad esempio, non scrivere ciò che non potrebbe dire di persona. Non farti coinvolgere in conflitti e non crearli: la regola viene spesso violata dai cosiddetti "troll", ma una persona istruita non lo farà.
• Da qui seguire le regole della corrispondenza elettronica - affari e privati.

Vorrei mettere un'etichetta e un ballo da cavaliere separati. Queste serie di regole sono state sviluppate diversi secoli fa, non sono cambiate radicalmente, ma nel mondo moderno sono utilizzate in ambienti ristretti.

Il cavalierato, sorto nell'XI secolo, ebbe un impatto significativo sulla vita dell'Europa e sull'etichetta. I cavalieri erano devoti ai giovani nobili che venivano istruiti a compiere molti rituali particolari: scegliere il cuore di una donna e adorarla, servire il signore, partecipare a tornei, iniziazione ai cavalieri, accettare vassalli. Il codice del cavaliere richiedeva che osservasse rigorosamente tutte le regole, perché anche la minima deviazione da esse minacciava di perdere il suo onore. Non senza ragione nel motto del cavaliere c'erano le parole: "La vita è per il re ... onore a nessuno! ".

La sorte dei cavalieri era quella di proteggere i deboli, di rispettare tutti quelli che li circondavano, di combattere solo con un forte rivale, di non permettere la codardia anche nei pensieri, di avere volontà di ferro. Ora, in vari giochi di ruolo e giochi di ricostruzione, i partecipanti, ricreando l'epoca del Medioevo, si rivolgono anche all'etichetta cavalleresca.

L'etichetta della sala da ballo è una serie speciale di regole che non sono cambiate da secoli. Include non solo abiti da ballo (abito lungo con le spalle aperte per le signore, uno smoking (abito nero) e scarpe nere per gentiluomini), una cultura del comportamento alla palla, la conoscenza di tutte le figure di ballo, ma anche il design di sale da ballo e buffet. I guanti candidi che non erano mai stati rimossi erano considerati un accessorio importante: per le donne - la seta, sopra il gomito, per gli uomini o la pelle scamosciata.

Un dettaglio importante del bagno delle donne era un fan. Anche il linguaggio segreto dei segni per gli innamorati è stato inventato, i segnali sono stati dati da questo elegante fan. Ad esempio, una signora sposata ha segnalato: "Sono sposato! », Rivelando la ventola e allontanandola dal fastidioso pretendente. Una fan completamente aperta ha letto: "Sei il mio idolo! ".

L'etichetta come regolamento adempie a determinati doveri funzionali:

• Contact settler: incoraggia le persone a comunicare.
• Mantenere il contatto - una persona ben educata troverà sempre qualcosa di cui parlare in una società diversa dal tempo. Argomenti vietati per discussioni con estranei: situazione familiare e finanziaria, opinioni politiche e religiose, inattività fisica dell'interlocutore.
• Creare un'atmosfera di comunicazione rispettosa e confortevole.
• Funzione regolatoria, o divisione per casta, classe, posizione nella società. Tali regole sono state seguite in modo rigoroso in Oriente.
• Preventivo: il rispetto delle regole di etichetta consente di evitare conflitti.
• Informativo: le regole di comportamento dicono alle persone come comportarsi in una determinata situazione.
• Standardizzazione: questa funzione è più appropriata nell'etichetta aziendale e consiste nel fatto che l'insieme di regole standardizza il comportamento di tutti i membri del team.
• Identità con gli altri - sapendo come la maggioranza agirà in una determinata situazione, una persona non si perderà e non si sentirà estranea.
• Educativo: sviluppa qualità personali positive nei bambini e nei giovani.
• L'accumulo e il trasferimento di conoscenza - una persona impara e passa di generazione in generazione, l'esperienza accumulata.

Il leggendario Jack Nicholson in una delle sue interviste ha notato che è estremamente sensibile all'attuazione di innumerevoli regole di etichetta, dal momento che il loro obiettivo principale è rendere la nostra vita più confortevole.

In effetti, una persona ben educata sembra molto più attraente di qualcuno che si pulisce il naso con il pugno, borbotta in pubblico o parla al telefono durante l'esibizione.

Considerare le regole di base del buon tono in Russia, così come i paesi stranieri:

• Fin dalla prima infanzia, a tutti viene insegnata l'importante regola: non prendere il naso in pubblico, non gridare troppo forte, non prudere.
• Rivolgiti agli estranei su "tu".
• Usa le parole di cortesia nel discorso.
• Non guardare l'interlocutore con attenzione o accigliato.
• Non dire quelle cose dietro la schiena della persona che non puoi dire in faccia.
• Sii puntuale.
• Essere in grado di frenare sia la gioia burrascosa che la rabbia bollente.
• Mantenete sempre la promessa.

• Vestiti e scarpe dovrebbero essere sempre puliti e in ordine.
• Non è consuetudine inseguire la moda se si rischia di apparire sciocchi e assurdi allo stesso tempo.
• Non è possibile posizionare un telefono cellulare sul tavolo in luoghi pubblici, pertanto si mostra mancanza di rispetto per gli altri, mostrando quanto sia importante questo gadget per te.
• Ricorda il segreto della corrispondenza! Anche se sei un genitore, non hai il diritto morale di leggere i documenti personali del bambino. Lo stesso vale per i coniugi.
• Al cinema, il circo si rivolge sempre verso i sitter, passando al suo posto.
• Abbiamo deciso di visitare gli amici: assicuratevi di chiamare in anticipo! Queste regole sono osservate in modo particolarmente rigoroso nell'Europa occidentale. Ad esempio, in Germania devi chiamare una settimana per informare della tua visita. E non dovresti contare su un tavolo riccamente adagiato (come di consueto con noi, gli slavi) - cracker e tartine sono considerati il ​​trattamento giusto per i tedeschi pedanti.
• Se vai con un compagno e saluta un estraneo, allora devi salutare anche tu.

• Quando incontra il maggiore allunga la mano al più giovane. Non salutano la mano della signora a meno che non diventi l'iniziatore di questo.
• Entrando nella stanza, ciao sempre prima.
• Un uomo rispetta sempre una donna.
• Segui le regole di condotta al tavolo.

Dal momento che l'etichetta governa le regole di comportamento e comunicazione, è molto importante sapere come eseguire correttamente la datazione. Un uomo viene presentato a una donna per primo, i più giovani sono rappresentati come anziani. Se conosci i presenti, devi presentare personalmente ogni persona.

Le regole di condotta tra un uomo e una donna devono conoscere e rispettare entrambi i sessi:

• Metti un gentiluomo per strada - a sinistra del compagno. Solo i militari possono andare a destra, in modo che possa salutare in qualsiasi momento. La borsa femminile è esclusivamente hostess.
• Il primo ad entrare nel ristorante è un uomo, lasciando capire al capo cameriere che pagherà.
• Un uomo deve alzarsi in piedi se una donna lascia il tavolo.
• Un uomo aiuta sempre una donna a sedersi al tavolo in macchina.
• Se vuoi fumare in presenza delle signore, devi chiederle il permesso.
• Un uomo manca in anticipo al suo compagno. Le eccezioni sono la discesa delle scale, l'ascensore, il seminterrato.

L'etichetta della tabella implica il rispetto delle seguenti regole:

• Siediti al tavolo esattamente e non metterci le mani sopra. È consentito attaccare i polsi al bordo del tavolo.
• C'è un bisogno con la bocca chiusa, non il risucchio.
• Le conversazioni sono rilevanti solo negli intervalli tra i pasti.
• Le mani mangiano solo il pane, spezzandolo allo stesso tempo in piccoli pezzi.
• Usa il coltello e la forchetta, il coltello è spostato sulla mano destra per tagliare i prodotti.Non tagliare con un coltello da tavola solo budino, uova strapazzate.
• Se sei invitato a qualsiasi evento, è assolutamente inaccettabile essere in ritardo.

• Le regole di condotta in natura dicono: assicurati di ripulire la spazzatura, così come la spazzatura straniera, se ce n'è una vicina. Segui le regole del fuoco, non strappare i nidi degli uccelli, i formicai, non spezzare i rami e non raccogliere i fiori. In breve, stai visitando la natura, quindi prenditi cura di esso!

Indipendentemente dal paese in cui vieni, devi rispettare le seguenti regole universali:

• Rispetto per la religione, la guida del paese, le tradizioni, la cucina.
• Non c'è bisogno di tracciare paralleli con la loro patria.
• Nessuna critica
• Estrema puntualità
• Vale la pena esplorare le banconote del paese in cui si sta andando e anche non vantarsi delle proprie finanze.
• Alzati sempre quando suoni l'inno nazionale. È utile ripetere le azioni dei residenti locali.
• Non dovresti indossare costumi nazionali senza familiarizzare con il loro significato rituale.
• Pronuncia i nomi correttamente.

• Mostra sempre rispetto per gli anziani.
• Quando si prende cibo non familiare non si accetta di rifiutare e scoprire di cosa si tratta. È meglio macinare la porzione e provare.
• Non usare gesti familiari (ad esempio, un pollice in su), in un altro paese possono significare cose molto offensive.

La struttura dell'etichetta nazionale ha le sue specifiche in diversi paesi: tradizioni, regole speciali di comportamento nella società. Quali sfumature devi sapere in:

• D'Inghilterra I britannici prudenti preferiscono mantenere una distanza tra gli interlocutori e osservare rigorosamente l'etichetta della tabella.
• Stati Uniti. L'essenza degli americani è apertura e cordialità. Sorridi spesso e ti saluta regolarmente, anche se sei stato accolto da una persona 15 minuti fa.
• Francia. I locali sono estremamente non puntuali ed espressivi, gesticolando molto. "Madame", "Monsieur" - appelli accettati per estranei.
• Della Spagna. Siesta - un riposo pomeridiano - regola il ritmo di vita degli spagnoli: fanno colazione dopo 13 ore e gli incontri di lavoro si tengono dopo 22 ore.L'invito per la colazione dovrebbe essere educatamente rifiutato due volte, solo la terza volta si accetta di essere d'accordo. Uccidere lo spagnolo è l'apice della mancanza di rispetto.
• Paesi arabi. Gli arabi amano le lunghe riunioni e le stesse strette di mano, ma l'alcol e il maiale non sono favoriti. Non è consuetudine elogiare le cose in casa, perché per tradizione il proprietario dovrebbe dare questo al suo ospite.

• India. Nel saluto, gli indiani si inchinano, tenendo la mano sinistra al cuore. Non preso per toccare l'interlocutore. Negli incontri di lavoro devi indossare cose leggere.
• porcellana. I regali ai cinesi vengono consegnati poco prima di partire, e le bacchette incrociate sono cattive. Qui la modestia è apprezzata, un pareggio è appropriato solo in occasione di eventi ufficiali.
• Giappone. È consuetudine inchinarsi e stringere le strette di mano in segno di saluto. Non essere mai in ritardo e non guardare direttamente il tuo partner! Togliti sempre le scarpe durante la visita o al ristorante. È importante sapere che se il giapponese ha acconsentito a parole, questo non significa che lo sia davvero.

La parola e la comunicazione sono verbali (parlare, ascoltare, scrivere, leggere) e non verbali (espressioni facciali, gesti, postura). Gli scienziati hanno scoperto che il messaggio inviato nella lingua dei movimenti è molto più convincente. Ad esempio, se una persona sorride solo con le sue labbra, mantenendo una faccia di pietra e ghiaccio negli occhi, è improbabile che creda alle sue assicurazioni di sincerità dei sentimenti.

Come sai, non avrai una seconda possibilità di fare una prima impressione.Gli psicologi hanno calcolato che per elaborare un parere definitivo su un estraneo, è sufficiente per noi da due a quattro minuti. Pertanto, dovresti conoscere alcune regole importanti in modo da lasciare sempre un'impressione positiva di te stesso, senza nemmeno dire una parola:

• Quando comunichi con una persona, soprattutto straniera, cerca di gesticolare meno. È possibile che italiani e spagnoli apprezzino i movimenti attivi con le loro mani, ma devono comunque frenare se stessi.
• Non mettere le mani sul petto e non incrociare le gambe: questo è un modo di protezione psicologica, un tentativo di chiuderti dagli altri. Le sopracciglia corrugate, le spalle abbassate e la testa arcuata, le dita nervosamente compresse, sono anche segni di isolamento.

• L'andatura deve essere ferma e sicura, indietro - diritta.
• Da un sorriso sarà più luminoso a tutti - e tu e i tuoi interlocutori. Sfortunatamente, negli spazi aperti della nostra Patria, un sorriso rivolto a uno sconosciuto viene percepito inconsciamente come una presa in giro. E per gli europei e soprattutto gli americani - questo è un attributo obbligatorio.
• Per conquistare l'interlocutore, è necessario inclinare leggermente la testa da un lato, copiare la sua posa.
• Seduto su una sedia, non puoi crollare su di esso, tirare i braccioli, arrotolare le gambe. Non è consuetudine gettare le gambe, per le donne la posa più appropriata è gambe incrociate alle caviglie.

• Know-how per studenti e impiegati ordinari: ascoltando un docente o un manager, annuisci leggermente al ritmo delle sue parole. Presto scoprirai che l'oratore sta parlando con te. Questa tecnica aiuta a distinguersi positivamente tra gli altri studenti.
• Gli occhi sono uno specchio dell'anima, così come una parte molto espressiva del viso. L'aspetto può esprimere molto più delle parole. Anche gli alunni sono in grado di dire molto sui sentimenti e le esperienze: si espandono con gioiosa eccitazione, interesse, restringendosi - con un umore cupo, cercando di mentire.
• L'intonazione di un'affermazione unisce la comunicazione verbale e non verbale e esprime direttamente l'attitudine del parlante alle informazioni che egli dà.

La cultura dell'abbigliamento è importante quanto la cultura del comportamento. La regola più importante per quanto riguarda l'abbigliamento è essere puliti e in ordine. Quando si scelgono i vestiti, una persona è guidata dalle preferenze personali, dalle capacità materiali e dalle tendenze della moda.

La moda ha un impatto significativo sulla scelta dell'abbigliamento, ma non dovresti seguirla ciecamente. Guardare in modo bello significa essere vestiti con stile e gusto, ma non necessariamente alla moda. Ad esempio, una ragazza che indossa un abito con una giacca alla Chanel e una gonna a piede d'oca sembra molto più estetica di quella che indossava sneakers slip-on alla moda con una tuta da ginnastica.

Nell'abbigliamento maschile, il maggior numero di richieste è fatto in relazione alla coppia di giacche. Qualsiasi costume dovrebbe adattarsi bene. Presta attenzione alla qualità del materiale, non alle tendenze della moda, perché un abito davvero buono è senza tempo. In un contesto formale, la tuta è sempre abbottonata, tutti i pulsanti possono slacciarsi, ad esempio, al tavolo.

Quando si sceglie un colore, prestare attenzione ai colori opachi monocromatici o grandi celle. La maglietta dovrebbe sbirciare a 1,5 cm da sotto la giacca. La cravatta dovrebbe essere sempre più scura della maglietta, ma più chiara del colore della muta. I calzini sono abbinati al colore della scarpa, ma non sono affatto bianchi.

È considerata una cattiva forma per riempire tasche di pantaloni in modo che fossero irti. Hanno messo un fazzoletto, le chiavi, la carta di credito. C'è un posto per altre cose importanti nelle tasche dei capispalla e una borsa da uomo speciale.

Nella vita di tutti i giorni, i requisiti di etichetta non sono così difficili, è consentito utilizzare lo stile di mezzo-sport per insegnanti e manager di sesso maschile. I giovani sono guidati da gusti personali e appartenenti a una particolare sottocultura.

Alle donne viene data una grande libertà nella scelta dei tessuti, degli stili. Tuttavia, l'abbigliamento deve sempre corrispondere alla situazione! Estremamente ridicola sembra la signora che usciva per il pane in un negozio vicino con un cappotto di pelliccia e stivali con un tacco. Proprio come la signorina, che è venuta all'opera in una tuta da ginnastica e ridacchia.

Le regole generali di selezione dei vestiti richiedono di tenere conto del tipo di viso e colore dei capelli, le strisce sugli abiti non sono adatte a tutti (ingrasso trasversale, longitudinale - disegna la silhouette). Per una donna d'affari (impiegato, insegnante, studente), a un insegnante non è permesso troppo gonna corta e silhouette trendy. I colori dovrebbero essere scelti in pastello, il costume stesso dovrebbe essere composto da diverse parti: gonna + gilet + camicetta, pantaloni + giacca.

Le scarpe sono comode, eleganti, a tacco basso. I collant sono richiesti in qualsiasi momento dell'anno! Acconciatura e trucco dovrebbero enfatizzare la bellezza naturale, il profumo - lasciare un tocco leggero, e non l'impressione di una profumeria.

La chat non è un semplice dialogo. Si tratta di uno scambio di pensieri significativo tra i partecipanti alla comunicazione, che richiede competenze speciali: una conversazione può essere spontanea e professionale, quando viene discusso un determinato problema definito in anticipo.

In oratorio è necessario esercitarsi per avvicinarsi all'immagine di un interlocutore ideale che sia in grado di ascoltare e parlare sull'argomento.

La prima regola per condurre una conversazione è l'atteggiamento rispettoso nei confronti dell'interlocutore. Tutti gli estranei oltre i 18 anni dovrebbero contattarti, anche se questa persona è più giovane. Puoi andare da "te" con un amico di comune accordo.

Guarda il tuo discorso, le sue caratteristiche ritmiche. Il discorso troppo veloce è incomprensibile, ti fa stancare troppo per isolare le informazioni necessarie dal flusso turbolento delle parole. Il discorso lento con numerose pause è stancante e rapidamente annoiato. È necessario attenersi alla media aurea: parlare chiaramente, chiaramente, abbastanza forte. È interessante notare che gli inglesi parlano esattamente con quel volume in modo che una persona nella stanza possa ascoltarli:

• Non è consuetudine discutere in una società argomenti che sono incomprensibili per la maggioranza, oltre che strettamente personali e tabù.
• Non fingere o magnificare te stesso amato, cercando di diversificare la conversazione - anche se ci sono tutte le ragioni per questo.
• Anche se l'argomento della conversazione non è interessante, non è necessario mostrarlo con tutte le tue forze: rovistando nella borsa, sbadigliando, girando la testa, guardando un telefono cellulare.
• Non è possibile interrompere il narratore con commenti maleducati. La persona istruita ascolterà fino alla fine, anche se ascolterà la storia per la centesima volta.
• È meglio iniziare una conversazione con gli argomenti più semplici: sul tempo, sulla festa, in onore del quale si sono riuniti, per raccontare una storia interessante (non solo un aneddoto!) O una parabola istruttiva.
• Ed è necessario terminare la conversazione su una nota positiva per l'ulteriore prosecuzione fruttuosa della conoscenza.

Una lezione di perfezionamento su etichetta della contessa Marie D è nel prossimo video.